微信支付團(tuán)隊(duì)公布了針對(duì)餐飲行業(yè)的“大數(shù)據(jù)+人工智能”精準(zhǔn)的解決方案，希望通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能+小程序等科技能力助力線下商業(yè)，幫助傳統(tǒng)餐飲完成線下場(chǎng)景數(shù)字化升級(jí)，小程序成為了微信場(chǎng)景數(shù)字化的起點(diǎn)。

微信支付運(yùn)營(yíng)中心的副總經(jīng)理在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了一個(gè)商戶個(gè)性化推薦小程序，表示在今后消費(fèi)者打開(kāi)小程序菜單，看到的不再是千篇一律的菜品信息，而是結(jié)合自身習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化推薦之后的菜單。

此外，大會(huì)上還分享了三個(gè)使用“餐飲+數(shù)字化”成功的小程序案例：

1.必勝客：小程序點(diǎn)餐，機(jī)器人配送

必勝客市場(chǎng)總監(jiān)高喆表示用微信小程序點(diǎn)燃了全新的休閑餐飲體驗(yàn)，通過(guò)小程序數(shù)字點(diǎn)餐、小程序+機(jī)器人餐車(chē)將整個(gè)餐廳串聯(lián)起來(lái)。更覺(jué)得手機(jī)是人類器官的延伸，小程序就是這個(gè)延伸的媒介，橋接虛擬與現(xiàn)實(shí)世界，構(gòu)建無(wú)縫的餐飲智慧零售體驗(yàn)。

2.周黑鴨：小程序碼實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別，精準(zhǔn)獲取了用戶畫(huà)像

周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理表示AI小程序推動(dòng)了消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，解決了“如何進(jìn)行有效傳播？如何獲取更多客流？如何精準(zhǔn)了解顧客？”幾個(gè)傳統(tǒng)零售企業(yè)痛點(diǎn)。

用小程序碼進(jìn)行人臉識(shí)別進(jìn)店，通過(guò)微信大數(shù)據(jù)獲取精準(zhǔn)顧客畫(huà)像，了解顧客興趣，進(jìn)行有效傳播，通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析有效為線下門(mén)店引流。

3.喜茶：使用小程序提前下單，無(wú)需再排隊(duì)

喜茶CTO陳霈霖表示運(yùn)用小程序融合堂食、點(diǎn)單、外賣(mài)于一體，幫助消費(fèi)者提前下單，無(wú)需排隊(duì)。為給消費(fèi)者提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，排隊(duì)是追求極致產(chǎn)品服務(wù)路上的陣痛，所以喜茶以數(shù)據(jù)顯示用小程序不僅給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)與服務(wù)，還帶來(lái)很大的盈利與便利性。

這次的大會(huì)為商家的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了“黑科技”能力。每個(gè)餐飲行業(yè)的終極問(wèn)題就是如何給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，帶來(lái)更多的利益。而利用數(shù)字化引擎與小程序就能輕易解決這些問(wèn)題，從而更了解消費(fèi)者，更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

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