微信加粉的“用戶視角”，就是讓營(yíng)銷從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，接觸到用戶的真正需求。從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)銷的方式也在不斷的發(fā)生變化，企業(yè)在觸達(dá)用戶的渠道、場(chǎng)景和方式也在發(fā)生變化。企業(yè)微信加粉要怎樣從“用戶視角”進(jìn)行?

微信有著龐大的用戶群體和用戶流量，想要通過(guò)微信營(yíng)銷獲取精準(zhǔn)流量，快速為自己的產(chǎn)品進(jìn)行引流，那么就需要植入“用戶視角”，洞察用戶的需求，并且，滿足他們的需求，這樣才可以達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。

過(guò)去，想要站在用戶的角度進(jìn)行營(yíng)銷那么就要利用比較傳統(tǒng)的形式了解用戶的需求。例如市場(chǎng)調(diào)研、抽樣調(diào)查等，而這些方式不僅比較片面而且比較麻煩。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和用戶建立交互性社交營(yíng)銷聯(lián)系，這樣更方便企業(yè)了解用戶，企業(yè)想要把“用戶視角”植入到微信營(yíng)銷，可以通過(guò)學(xué)習(xí)以下的方式進(jìn)行參考，開(kāi)展活動(dòng)。

1、利益。無(wú)論是免費(fèi)還是贈(zèng)禮，每一個(gè)用戶對(duì)于“好處”還是比較容易接受的。企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)微信營(yíng)銷做推廣引流，比較快的，有效的方式就是用利益吸引用戶，增加用戶參與的積極性，為產(chǎn)品開(kāi)展微信營(yíng)銷吸引更多的流量。

2、質(zhì)量。不管是產(chǎn)品還是后期的服務(wù)，只有質(zhì)量達(dá)標(biāo)才可以留住用戶。如果利益誘導(dǎo)可以吸引到大量的用戶，那么質(zhì)量就是精準(zhǔn)用戶的關(guān)鍵，良好的用戶體驗(yàn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷比較關(guān)鍵的因素。為此，企業(yè)想要微信營(yíng)銷有更好的效果，那么就要讓用戶有良好的體驗(yàn)或者是服務(wù)。

3、跟進(jìn)。當(dāng)微信營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，企業(yè)可以通過(guò)微信開(kāi)展用戶的維護(hù)跟進(jìn)工作，可以是利用朋友圈或微信群進(jìn)行廣告宣傳，也可以通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容的推送，進(jìn)行跟進(jìn)用戶、維護(hù)管理用戶。在微信社交溝通中，要讓用戶真正明白產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)反饋用戶的體驗(yàn)感受，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶互動(dòng)營(yíng)銷，增加用戶粘性。

4、互動(dòng)行動(dòng)。微信互動(dòng)營(yíng)銷模式，并不是只限于表面的互動(dòng)，更注重“知行合一”。企業(yè)在得到用戶反饋的體驗(yàn)需求后，要對(duì)用戶提供的反饋有所行動(dòng)，讓他們知道你在傾聽(tīng)他們的心聲。企業(yè)可以通過(guò)微信回復(fù)反饋行動(dòng)，或是提供個(gè)性化的折扣，也可以是其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式，要讓用戶覺(jué)都對(duì)他們有尊重的感覺(jué)，而且反饋互動(dòng)后的行動(dòng)，可以進(jìn)行培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，與用戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系的關(guān)系。

微信加粉想要贏得用戶，那么企業(yè)要懂得植入“用戶視角”，洞察用戶的需求，滿足他們的需求，從用戶角度找到微信加粉的出路。

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